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地下网点乱收费屡遭曝光 维修家电需擦亮眼睛

2016年6月27日  |  华夏家用电器网  http://homea.deadcrusade.com |打印】【关闭

受到研究普华报道

  进夏季以来,冰箱、空调等小家电的使用频率明显大幅提升,小家电维修也进入高峰期。但是,立即其中也隐藏不少陷阱。特别是部分黑网点乱收费、以次充好等问题被屡屡爆出,被一些居民财产造成了不小的损失,所以,我们必定要抹掉眼睛,避免落入各种维修的圈套中。

  小家电维修市场乱象丛生

  怎样选择对维修服务商,成为消费者头疼的题材。地下网点是目前普遍存在的题材,它有的具备一定安装维修技术,打着企业品牌服务签约网点旗号骗钱,部分从就没服务能力,只是通过打广告,依靠廉价诱骗消费者上门。对于这样的维修人员,技术水平很难保证,所以消费者在选择第三在家电维修企业提供的劳动经常,应尽量查验该公司是否有营业执照及相关资质。

  乱收费也是最广泛的题材有。由于消费者不了解产品结构、原理和配件的实际价格,在选择个别不规范的维修服务商时,难免会遇维修人员漫天要价的情况。其实,对于规范维修服务商来说,维修工上门服务应积极提供维修价格手册,其中对每项维修费用都发生明码标价。检查出家电故障后,用户有权选择是否维修,所以消费者在维修人员进行维修前需要让维修人员道明流程,防止乱收费等情况。

  在家电维修过程中,顾客同样可能遇到电器问题被故意夸大,甚至零件被替换、以次充好等问题。所以,在维修过程中,如果尽量在现场察看,防止不规范维修商把没生故障的配件换掉,在维修结束后应索要和保留家电的维修记录;转换零部件后,保留换下的旧部件,连要求维修人员开具票据,保险保修单上填有维修产品的名称、型号、数量、维修费用、维修时限和保用期限等内容,在出现问题常常为可以起以可依。

  当然,当家中电器出现问题常常,最通过使用说明书或查询官方客服电话,第一时间联系厂家,寻求正规售后的帮助和支持。并且,针对上门维修服务时,如果检查是否佩戴证件,如果没有,最拒绝其提供服务。

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